Dalam proses pembuatan konten, wawancara menjadi salah satu cara untuk memperoleh informasi langsung dari orang yang memahami suatu topik. Melalui wawancara, penulis atau tim produksi dapat menggali pengalaman, pendapat, dan penjelasan yang membantu memperkuat isi sebuah konten.
Namun, proses tersebut terkadang menghadirkan tantangan, terutama ketika narasumber memberikan jawaban yang terlalu singkat, kurang terarah, atau sulit dipahami. Kondisi ini tentu dapat memengaruhi kualitas informasi yang ingin perusahaan sampaikan kepada audiens.
Oleh karena itu, pewawancara perlu menyiapkan strategi agar narasumber mampu menjelaskan pemikirannya secara runtut dan mudah dipahami. Selain mempersiapkan pertanyaan, pewawancara juga perlu membangun komunikasi yang nyaman selama proses wawancara.
1. Lakukan Riset Sebelum Wawancara
Sebelum memulai wawancara, pewawancara perlu memahami topik yang akan mereka bahas. Riset membantu pewawancara mengenali latar belakang narasumber sekaligus menentukan informasi yang ingin mereka gali.
Selain itu, pelajari bidang keahlian narasumber agar pertanyaan memiliki hubungan dengan pengalaman mereka. Dengan persiapan tersebut, pewawancara dapat menghindari pertanyaan yang terlalu umum dan mengarahkan pembicaraan menuju informasi yang lebih mendalam.
Kenali Latar Belakang Narasumber
-
Bidang pekerjaan atau keahlian narasumber.
-
Pengalaman yang berkaitan dengan topik.
-
Peran narasumber dalam suatu kegiatan.
-
Informasi penting yang ingin audiens ketahui.
2. Gunakan Pertanyaan yang Mudah Dipahami
Pertanyaan memiliki pengaruh besar terhadap kualitas jawaban narasumber. Oleh sebab itu, gunakan kalimat sederhana dan hindari istilah yang terlalu rumit. Misalnya, daripada bertanya tentang strategi optimalisasi komunikasi perusahaan secara menyeluruh, pewawancara dapat menanyakan bagaimana perusahaan menyampaikan informasi kepada pelanggan.
Pertanyaan yang jelas membantu narasumber memahami maksud pewawancara. Selain itu, gunakan pertanyaan terbuka agar narasumber memiliki kesempatan untuk menjelaskan pendapat secara lebih luas.
3. Bangun Suasana Wawancara yang Nyaman
Suasana wawancara dapat memengaruhi cara narasumber menyampaikan informasi. Jika pewawancara menciptakan komunikasi yang nyaman, narasumber biasanya lebih mudah mengutarakan pemikiran dan pengalamannya.
Mulailah dengan percakapan ringan sebelum masuk ke pembahasan utama. Selanjutnya, tunjukkan sikap sopan, gunakan bahasa yang sesuai, dan berikan kesempatan kepada narasumber untuk menyelesaikan jawabannya. Dengan demikian, proses wawancara dapat berjalan lebih alami tanpa membuat narasumber merasa terburu-buru.
4. Ajukan Pertanyaan Lanjutan
Terkadang, narasumber memberikan jawaban yang belum menjelaskan seluruh informasi. Dalam kondisi tersebut, pewawancara perlu mengajukan pertanyaan lanjutan agar memperoleh penjelasan yang lebih lengkap.
Gali Informasi Secara Bertahap
Pewawancara dapat menggunakan beberapa pertanyaan Selain itu, sesuaikan pertanyaan lanjutan dengan jawaban narasumber. Cara ini membantu pewawancara menggali informasi tanpa mengulang pertanyaan yang sama.
-
Apa alasan utama di balik keputusan tersebut?
-
Bagaimana prosesnya berlangsung?
-
Apa manfaat yang muncul dari kegiatan tersebut?
-
Dapatkah Anda memberikan contoh konkretnya?
5. Dengarkan Jawaban dengan Saksama
Pewawancara perlu memperhatikan setiap jawaban agar tidak melewatkan informasi penting. Jangan terlalu fokus pada daftar pertanyaan hingga mengabaikan penjelasan narasumber. Sebaliknya, catat poin utama selama wawancara berlangsung.
Jika terdapat istilah atau penjelasan yang kurang jelas, mintalah narasumber memberikan contoh tambahan. Dengan mendengarkan secara aktif, pewawancara dapat menemukan informasi menarik yang mungkin tidak muncul dalam daftar pertanyaan awal.
6. Periksa Kembali Hasil Wawancara
Setelah wawancara selesai, periksa kembali catatan atau rekaman agar setiap pernyataan memiliki konteks yang tepat. Selain itu, pastikan nama, jabatan, angka, dan istilah penting sesuai dengan penjelasan narasumber.
Apabila terdapat bagian yang kurang jelas, pewawancara dapat meminta konfirmasi sebelum menggunakan pernyataan tersebut dalam konten. Langkah ini membantu menjaga ketepatan informasi sekaligus menghindari kesalahpahaman.
Kesimpulan
Mendapatkan pernyataan narasumber yang jelas membutuhkan persiapan, komunikasi, dan kemampuan mendengarkan yang baik. Mulai dari melakukan riset, menyusun pertanyaan, membangun suasana nyaman, hingga memeriksa hasil wawancara, setiap langkah membantu tim memperoleh informasi yang berkualitas.
Oleh karena itu, memahami tips mendapatkan pernyataan narasumber yang jelas dapat mendukung proses pembuatan konten perusahaan. Bersama punca digitala, perusahaan dapat mengembangkan konten informatif yang menyampaikan pesan secara terarah, menarik, dan mudah dipahami audiens.
